"Comunidades de práticas" nas redes sociais : atos de discurso em interação e estratégias discursivas principais

Dissertação de Mestrado em Estudos Portugueses Multidisciplinares apresentada à Universidade AbertaSendo os atos de discurso um fenómeno linguístico revestido de múltiplas facetas, pois tanto permitem a interação verbal e sua manutenção como a impossibilidade comunicacional, tornam-se um interessante tema de estudo. Estudar os atos de discurso implica abranger contextos diversificados. As redes sociais, tais como o Facebook, apresentam-se como mais uma forma de comunicação globalizada cujas especificidades importa identificar, explorar e analisar. Esta análise fundamentada numa metodologia eclética que abrange os estudiosos dos atos de fala, da cortesia linguística e da comunicação eletrónica pretende melhorar o conhecimento sobre estas práticas discursivas. A idiossincrasia da comunicação pelo Facebook faz-nos considerar que os obstáculos na interação verbal não são facilmente ultrapassáveis. Contudo, os locutores recorrem a regras de cortesia positiva/negativa como estratégia de equilíbrio interacional, assim como a instrumentos criativos que incluem linguagem não verbal e paraverbal procurando aproximar-se da comunicação oral. Terminamos o trabalho com a conclusão de que, apesar de nesta rede social a interação verbal apresentar determinadas especificidades, as dificuldades comunicacionais detetadas não divergem das que podem surgir presencialmente/oralmente.Since speech acts are a linguistic phenomenon coated with multiple facets, because they enable both verbal interaction and its maintenance as a communication failure,it becomes an interesting topic of study. Studying speech acts implies covering multiple contexts. Social networks such as Facebook, are presented as another form of globalized communication whose specificities are important to identify, explore and analyze. This analysis based on an eclectic approach that includes experts on speech acts, courtesy and electronic communication aims to improve knowledge about these discursive practices. The idiosyncrasy of Facebook communication makes us consider that obstacles in verbal interaction are not easily surmountable. However, speakers tend to resort to positive/negative courtesy rules as an interactional equilibrium strategy, as well as creative instruments that include non-verbal and paraverbal language in order to approach oral communication. We finish with the conclusion that, despite this social network presents certain special verbal interactions, communication difficulties detected do not differ from the ones that can occur in person/orally